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Job description
Descrição da vaga
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Responsabilidades e atribuições
🔹 Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
🔹 Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
🔹 Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
🔹 Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.
Requisitos e qualificações
✔️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior
✔️ Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
✔️ Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
✔️ Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
✔️ Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte