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Job description
Realizar atendimento a Equipe de Representantes Negócios Estratégicos da Empresa , na vendas de seus produtos, recebendo e conferindo os Pedidos conforme orçamentos enviados aos Clientes, acompanhando todo o processo de finalização da venda, assim como acompanhamento dos processos do Pedido dentro da Empresa, com o intuito de efetivar os pedidos no sistema comercial .
Receber e conferir os Pedidos conforme orçamento já aprovado pelo cliente, conferindo as informações, preços e prazos, com o intuito de realizar a liberação dos pedidos no sistema integrado (Protheus).
Acompanhar os pedidos de venda, já enviados no sistema Protheus, verificando aprovação de análise de crédito, informações da entrega e quaisquer alterações que possam acontecer no processo, afim de informar o representante sobre as etapas.
Instruir e dar esclarecimentos a Equipe de Representantes / Vendedores sobre as políticas da Empresa, informações de compra e entrega, assim como colher informações para cadastro do mesmo, afim de passar as informações iniciais antes da efetivação da venda.
Auxiliar o setor de SAC (serviço de atendimento ao cliente), recebendo reclamações e procurando verificar as possíveis soluções para os problemas. Assim como acompanhar processos internos até a conclusão.
Negociar com o setor PCP (processos e controle de produção), verificando prazos de entregas, informando sobre pedidos em produção.
Enviar Notas Fiscais, boletos, encaminhar ao Setor Financeiro , solicitações de prorrogações de títulos, conforme solicitação enviada pelos Representantes.
Homologação e cadastramento da empresa e produtos em sites, portais Cadastramento de clientes e empresas potenciais consumidora dos produtos para licitações Receber e conferir pedidos assim como acompanhamento no processo interno