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Job description
O Assistente de Atendimento ao cliente é responsável por realizar atendimento telefônico, registrando reclamações e elogios, oferecendo serviços de Geração Distribuída e sanando eventuais dúvidas. Realizam a retenção e recuperação de usuários.
Ainda, realizam a retenção e recuperação de usuários e efetuam cobranças de débitos, negociando formas de
pagamento
Principais Atividades e Responsabilidades
- Realizar atendimento dos clientes e parceiros, prestando suporte completo via WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais de contato;
- Cobrança, negociação e retenção junto aos clientes;
- Receber e tratar possíveis reclamações;
- Colaborar com a melhoria de processos internos;
- Responder dúvidas e orientar clientes;
Requisitos
Formação Ensino médio completo
Desejável: Ensino superior
Experiência: Experiência anterior em atendimento a clientes
Conhecimentos específicos: Sistemas e plataformas digitais de atendimento
Diferenciais
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Call Center;
Interesse por tecnologia;
Facilidade de aprendizado.
Benefícios
Cartão Alimentação
Auxílio Home Office