Assistente de Atendimento – Relacionamento com Cliente

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes das concessionárias por meio dos canais 0800 e aplicativo de conversas, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. Entre suas atribuições estão, o atendimento e direcionamento de situações emergenciais, como acidentes, solicitações de guincho e demais ocorrências ao Centro de Controle Operacional (CCO) com utilização de ferramentas de geolocalização, como Google Maps, para apoio à identificação de clientes e locais de ocorrência, além do esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e realização de contatos ativos com clientes para complementação de informações, acompanhamento de demandas e retorno de tratativas, quando necessários. A atuação do colaborador será na matriz das concessionárias, mas atendendo todas as Unidades espalhados em vários estados do país, com foco em um atendimento padronizado, humanizado e eficiente.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações:
Ensino Fundamental Completo (obrigatório)
Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista Disponibilidade de horário para revezamento de turnos
Boa comunicação com o cliente
Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações