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Job description
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-392679@vagas.abler.in
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Requisitos e qualificações
- Comunicação clara e empática em português
- Experiência prévia com atendimento pós venda ou suporte ao cliente
- Conhecimento prático de CRM e ferramentas de ticketing
- Habilidade em analisar dados de satisfação e gerar relatórios
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma em um ambiente remoto
Desejável
- Experiência com Zendesk, Salesforce ou sistemas similares
- Conhecimento de métricas de NPS, CSAT e churn
- Habilidade em Excel avançado ou ferramentas de BI para análise de dados
- Experiência em processos de melhoria contínua e gestão de projetos
- Domínio de inglês intermediário
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo