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Job description
Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Realizar atendimento presencial ao público nas unidades da Energisa Esclarecer dúvidas sobre contas, tarifas, consumo, parcelamentos e serviços Registrar solicitações, reclamações e demandas no sistema interno Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária Apoiar processos de negociação e acordos de pagamento
Encaminhar demandas específicas para setores responsáveis
Garantir atendimento humanizado, eficiente e alinhado às normas da empresa Manter organização do ambiente de atendimento e dos registros diários
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
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Requisitos e qualificações
Ensino Médio;
Diferencial: Conhecimentos de Pacote Office; Conhecimentos em informática.
Experiência desejada
Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou telefônico) Vivência em empresas de serviços essenciais (energia, água, telecom) é um diferencial Experiência com sistemas de CRM ou atendimento integrado
Conhecimento Conhecimento básico em informática (pacote Office, sistemas de atendimento, digitação) Noções de atendimento ao cliente e rotinas administrativas
Capacidade de operar sistemas internos de registro e consulta de dados