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Job description
Responsável pelo atendimento ao cliente da cooperativa exclusivamente por meio digital, de forma centralizada, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico e canais digitais dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição e ainda, fornecendo suporte à agência na prospecção de novos clientes, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas pela cooperativa.
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas à função e ao negócio da cooperativa.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Conhecimento em técnicas de atendimento, vendas e telemarketing ativo e receptivo.
- Conhecimento do mercado financeiro, instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade no atendimento por telefone e canais digitais.
- Perfil comercial.
- Cordialidade e foco na experiência do cooperado.
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Babá, Auxílio Creche , Auxílio educação, Cesta natalina , Day off Aniversário, Gympass, Participação nos lucros, Plano de Carreira, Previdência privada, Remuneração Variável , Seguro de Vida, Universidade Corporativa , Vale Transporte , Vale-alimentação, Vale-refeição