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Job description
A Garen Automação busca um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando reclamações, realizando instalações e ajustes em portas e portões. Também será responsável por apoiar treinamentos de instaladores, sugerir melhorias em produtos e auxiliar na implementação de alterações conforme as orientações da Engenharia.
Principais responsabilidades
- Atender e esclarecer dúvidas de clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.
- Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, garantindo o retorno ao cliente e o encerramento dos chamados
- Realizar instalações e ajustes em portas e portões, conforme a necessidade do cliente.
- Prestar suporte técnico e orientar clientes sobre a utilização e instalação dos produtos.
- Ministrar treinamentos de instalação para profissionais e parceiros.
- Sugerir melhorias nos produtos e contribuir com novos projetos em parceria com a área de Engenharia.
- Implementar alterações nos produtos conforme as orientações e especificações da Engenharia.
O que você precisa para ter sucesso?
Obrigatório
- Ensino Médio Completo
- Noções de ISO
- 02 anos de área fabril.
Desejável
- Conhecimento no pacote office.
- Atendimento ao cliente;
- 02 anos de experiência na função.
- Ensino Superior Completo em administração e/ou comercial
Na Garen Automação, seu trabalho gera resultados. Seu talento cria oportunidades. E juntos, transformamos possibilidades em conquistas.
Benefícios:Assistência médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação