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Job description
A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.
Principais atividades:
• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.
Requisitos:
• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais:
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.
Local de trabalho: Mirassol, SP
Modelo: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Requisitos:Residir em Mirassol
Conhecimento intemediario no pacote office
Benefícios:Nenhum benefício informado