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Job description
ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi-Fi.Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.RequisitosCurso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Analise de Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, solução de problemas).Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.Habilidade para diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware (desktops, notebooks).Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office 365 ou Google Workspace).Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações realizadas.HabilidadesSuporte Técnico (Nível 1)Windows OSHardware TroubleshootingRedes (Básico)Microsoft Office 365Linux (Básico)Instalação de SoftwaresBackup e RestauraçãoGestão de Ativos