Estágio em Implementação

Descrição da vaga

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS?

Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.

Venha fazer parte do nosso Time!

Para a vaga de Estágio em Implementação, buscamos uma pessoa organizada, proativa e com facilidade para se comunicar. A sua missão será apoiar o time de Pós-Vendas na ativação e onboarding de novos clientes, conduzindo treinamentos, organizando contatos e garantindo que clínicas e profissionais da saúde tenham a melhor experiência inicial com a plataforma GestãoDS, acelerando seu tempo de adoção do sistema.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades

• Atendimento proativo, ágil e empático a novos clientes por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e chamadas/video-conferências);
• Condução de reuniões de treinamento e acompanhamento individual com novos clientes para capacitação no uso da plataforma;
• Organização, acompanhamento e atualização diária do funil de implementação (sob supervisão do implementador responsável);
• Mapeamento de dúvidas recorrentes e auxílio na orientação das melhores práticas de uso do sistema para os clientes;
• Apoio na identificação de gargalos no processo de onboarding para sugerir melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos e Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita (clareza, didática e empatia ao explicar processos técnicos);
• Facilidade e afinidade para aprender e manipular novas tecnologias/softwares rapidamente;
• Organização pessoal e boa gestão de tempo/tarefas;
• Capacidade de escuta ativa para entender as dores e necessidades do cliente.

Escolaridade: 

• Ensino superior em andamento (preferencialmente a partir do 2º/3º semestre) nas áreas de Engenharia, Comunicação Social, Administração, Gestão de TI ou áreas afins.

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso barco você ganha

• Bolsa no valor de R$ 1.200,00 (30h);
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Day Off de aniversário;
• Ginástica Laboral;
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.

Informações gerais sobre a vaga

• Carga horária semanal de 30 horas;
• Estágio em modalidade presencial em Santa Maria;
• Ambiente descontraído e horários flexíveis.