Estágio em Relacionamento com Cliente – Backoffice

Descrição da vaga

Estamos em busca de estudantes de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas para atuar de forma proativa e resolutiva em nosso time de Relacionamento com Cliente.

Como estagiário(a), você terá a oportunidade de desenvolver experiência em atendimento e relacionamento com clientes, rotinas administrativas e financeiras, acompanhamento de processos, indicadores e suporte à operação, contribuindo para projetos e atividades relevantes para o negócio.

Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua comunicação, organização e visão de negócio, além de iniciar sua trajetória profissional com protagonismo, esta oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Suporte aos clientes no uso do Portal do Cliente e controle de acessos;
• Apoio no atendimento às solicitações de clientes relacionadas a pagamentos e renegociações;
• Apoio no acompanhamento de pagamentos e recebíveis junto aos clientes;
• Atualização de históricos de contatos e informações dos clientes;
• Suporte na elaboração e atualização de relatórios e indicadores de inadimplência;
• Apoio em apresentações e acompanhamento de indicadores da área;
• Apoio na comunicação com clientes para regularização de pendências financeiras, por diferentes canais;
• Apoio em diligências cartorárias e no envio de notificações por correios ou meios eletrônicos.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

• É necessário ter disponibilidade mínima de 1 ano e 6 meses para atuar nesta função;
• Estar cursando ensino superior em Administração, Ciência Contábeis, Economia ou áreas correlatas

Requisitos desejáveis

• Boa comunicação verbal e escrita e Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook;
• Experiência com rotinas administrativas e controle de documentos;
• Facilidade para lidar com clientes e diferentes áreas internas;

Informações adicionais

Local de Trabalho: Avenida herculano bandeira nº 77 próximo ao Tatu Bola

Carga Horária: 30h semanais (6 horas por dia) de forma presencial das 12h ás 18h

Flexibilidade de turno a depender do horário de estudo (matutino ou vespertino);

Benefícios Oferecidos:

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Ticket refeição/alimentação

• Gympass;

• Vale Transporte ou Estacionamento.