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Job description
Descrição:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Vale-alimentação ou vale-refeição, Vale-transporte
Apoiar a gestão e o atendimento de clientes corporativos, garantindo uma experiência de qualidade, aderência às políticas de viagem e suporte operacional no dia a dia.
Esta é uma oportunidade ideal para quem deseja desenvolver carreira em gestão de contas, relacionamento com clientes e mercado de viagens corporativas.
- Atender e dar suporte a clientes corporativos, auxiliando nas demandas relacionadas a viagens de negócios.
- Apoiar a gestão da carteira de clientes, garantindo cumprimento de acordos comerciais e níveis de serviço (SLA).
- Orientar clientes quanto à política de viagens corporativas, contribuindo para compliance e controle de custos.
- Atuar como interface entre clientes, consultores de viagens e fornecedores para resolução de ocorrências operacionais.
- Registrar atendimentos, demandas e interações em sistemas internos e CRM.
- Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de atendimento.
- Participar de reuniões de alinhamento com clientes, sob supervisão, para acompanhamento de demandas e performance.
- Contribuir com sugestões de melhoria de processos e experiência do cliente.
Requisitos
- Idioma obrigatório: Ingles ou espanhol;
- Ensino Superior Completo: Administração, Turismo, Hotelaria, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
DESEJÁVEIS
- Conhecimento do mercado de viagens corporativas e eventos (players, tendências, políticas corporativas, serviços integrados).
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Vale-alimentação ou vale-refeição, Vale-transporte