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Job description
Nós da GoodBom Supermercados estamos à procura de um Operador Ecommerce para integrar nossa equipe.
Horário da vaga: 13:30 às 22:20, com 1h15 de almoço e 15 minutos de pausa.
Requisitos
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e comunicação eficaz;
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações interpessoais;
- Conhecimento em operações de e-commerce;
- Disponibilidade imediata e flexibilidade para trabalhar em horários variados.
Responsabilidades
- Atender e processar pedidos de clientes via nossa plataforma de ecommerce;
- Resolver problemas e fornecer suporte a clientes por meio de vários canais de comunicação;
- Monitorar e atualizar o status dos pedidos e manter os clientes informados;
- Colaborar com a equipe de logística para garantir a entrega dos produtos no prazo;
- Participar de projetos especiais para melhorar a experiência do cliente.
Experiência com atendimento, fiscal de loja na área de varejo, disponibilidade de horário, perfil comunicativo, fácil relacionamento com equipe.
Atendimento a demanda dos pedidos de e-commerce da loja, direcionamento e apoio a equipe do e-commerce, tratativas com cliente, apoio, quando necessário, aos motorista de entrega.