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Job description
Descrição
- Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
- Gerenciar reservas, incluindo alterações e cancelamentos, utilizando o sistema de gestão do hotel.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel e atrações locais, auxiliando os hóspedes em suas necessidades.
- Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor.
- Resolver eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes de forma proativa e amigável.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.
- Realizar tarefas administrativas, como o registro de pagamentos e a emissão de notas fiscais.
Requisitos
- Agilidade e comprometimento com a tarefa.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.
Hora Extra