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Job description
Descrição da vaga
Principais Responsabilidades
- Supervisionar as atividades diárias de transporte, distribuição e transferência de mercadorias.
- Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho e níveis de serviço estabelecidos.
- Realizar a gestão direta da equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo desenvolvimento.
- Monitorar entregas em trânsito, identificando desvios e atuando na solução de problemas.
- Conduzir reuniões de acompanhamento com transportadoras e parceiros logísticos.
- Controlar e acompanhar ocorrências operacionais, atrasos, devoluções, avarias e reclamações de clientes.
- Elaborar planos de ação para redução de recorrências e melhoria dos resultados.
- Acompanhar indicadores de performance como OTIF, SLA, produtividade, custos, pendências e índice de reclamações.
- Garantir a correta utilização dos sistemas de gestão de transporte (TMS) e demais ferramentas corporativas.
- Apoiar a coordenação na implementação de projetos e melhorias operacionais.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos da empresa.
Requisitos e qualificações
Formação
- Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas.
Experiência
- Experiência em operações de transporte, distribuição ou logística.
- Vivência na gestão de equipes operacionais.
- Experiência no relacionamento e acompanhamento de transportadoras.
Conhecimentos
- Indicadores de transporte e logística.
- Gestão de custos de frete.
- Excel intermediário/avançado.
- Sistemas TMS, WMS e ferramentas de monitoramento operacional.
- Técnicas de resolução de problemas e gestão de performance.