Checked at the source 16 h ago
With your free Joonow account, you continue to the company site and the job stays in your applications.
No real employer charges a fee, a course, an exam or a uniform. Suspicious?
Job description
Descritivo das atividades a serem desenvolvidas na função:
ATENÇÃO!!! A VAGA É 100% PRESENCIAL!!
Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;
Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;
Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;
Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;
Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;
Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico.
Mínimo de 2 anos de experiência comprovado em carteira .