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Job description
Descrição Geral:
Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa.
Principais Atividades:
Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros);
Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento;
Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores;
Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais;
Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário;
Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento;
Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica
Requisitos:Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente ou telefonia será um diferencial;
Boa comunicação verbal e dicção clara;
Conhecimento básico de informática;
Organização e agilidade no atendimento.
Benefícios:Informado na entrevista