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Job description
Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos em busca de profissionais para compor nossa equipe
Se você é comprometido(a), gosta de trabalhar com atendimento ao público e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura cordial, empática e profissional;
Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos;
Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos;
Realizar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo atualizadas as planilhas de controle;
Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas;
Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina;
Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações;
Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações atípicas;
Atuar em parceria com a equipe multiprofissional, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e mantendo o alinhamento dos fluxos internos.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino Médio Completo.
Desejável:
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização e facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Unidade: SAMHO - CC ITAVUVU (Sorocaba - SP)