Assistente e-commerce

Descrição

• Cadastro e Gestão de Produtos.
• Cadastrar novos itens na plataforma de e-commerce (títulos, descrições detalhadas, preços, categorias e atributos).
• Tratar, redimensionar e subir imagens/banners dos produtos.
• Atualizar preços, coleções e itens em promoção ou esgotados.
• Processar os pedidos diários, emitir notas fiscais e gerar etiquetas de envio por meio de sistemas integrados (ERP).
• Auxiliar no controle de estoque, verificando a disponibilidade física e alinhando entradas e saídas com o armazém.
• Acompanhar o rastreio dos pedidos junto às transportadoras ou Correios e apoiar na logística reversa (trocas e devoluções).
• Responder dúvidas de clientes via chat, WhatsApp, e-mail ou redes sociais sobre produtos, prazos e entregas.
• Ajudar na resolução de problemas de pós-venda (reclamações e atrasos).
• Apoiar na criação e disparo de campanhas de e-mail marketing ou mala direta.
• Auxiliar na atualização das redes sociais da marca e na configuração de anúncios básicos (Google Ads e Meta Ads)

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Plataformas de E-commerce: Noções ou experiência com plataformas de mercado (ex: Nuvemshop, Shopify, Tray, WooCommerce, Magento ou Vtex). 
• Pacote Office / Ferramentas de Imagem: Excel básico/intermediário e editores de imagem leves (como Canva ou Photoshop básico).
• Diferenciais: Noções básicas de SEO para produtos (otimização para buscadores) e técnicas de atendimento ao cliente
• Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
• Organização e atenção redobrada aos detalhes (para evitar erros de preço ou estoque).
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade para resolver problemas do dia a dia.
• Agilidade e facilidade para lidar com rotinas dinâmicas e multitarefas.